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PRIVACY

DFL株式会社(以下当社という)は、次(ci)に掲げた事項を常に念(nian)頭(tou)に置き、お客様(yang)の個人情報保(bao)護に万全を尽(jin)くすことをここに宣(xuan)言いたします。

■個人情(qing)報の取扱について

(法令遵守)
1. 当社は、個(ge)人(ren)情報(特定の個(ge)人(ren)を識別できるもの、以下(xia)も同様とします)を取扱(xi)う際に、「個(ge)人(ren)情報の保護に関する法律」をはじめ、その他の関連法令を遵守します。

(利用目的の範囲内での利用)
2. 当社は、利(li)用目(mu)的をできる限(xian)り特定(ding)したうえ、あらかじめご本人の同意(yi)を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利(li)用目(mu)的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

(利用目的の明示・公表)
3. 当社(she)は、あらかじめ利用目的、共同(tong)利用者の範(fan)囲、お問い合(he)わせ窓口等の必要な情報(bao)(bao)を明(ming)示(shi)し、同(tong)意を得たうえで個人情報(bao)(bao)を取(qu)得するよう努(nu)めます。なお、当社(she)は、お取(qu)り引(yin)きやお問い合(he)わせに関する内(nei)容を記録させていただく場合(he)がありますが、取(qu)得した情報(bao)(bao)はご本人のご要望に適(shi)切(qie)かつ迅(xun)速に対応するためにのみ取(qu)り扱います。

(未成年者の個人情報)
4. 当社は、18歳未満のお子様から個人情(qing)報を取得(de)する可能性(xing)がある場合、保護(hu)者(zhe)のご同意をいただきご提(ti)供(gong)くださるよう明示したうえで取得(de)する等、未成年者(zhe)の個人情(qing)報の取り扱いに関し、特別の配慮(lv)を行います。

(安全管理措置)
5. 当社は、お預かりした個人(ren)情報(bao)の利用目的の範囲内で正(zheng)確・最新の内容(rong)に保つように努め、不正(zheng)なアクセス、改ざん、漏えいなどから守(shou)るべく、現時点での技術水準(zhun)に合わせた必要(yao)かつ適(shi)切な安全管(guan)理措置を講じます。

(委託先の監督)
6. 当(dang)社は、お預かりした個人(ren)情(qing)報の処(chu)理(li)を利用(yong)目的(de)の範(fan)囲内で第(di)(di)三(san)者に委(wei)託する場合があります。これらの第(di)(di)三(san)者は、十分な個人(ren)情(qing)報のセキュリティ水(shui)準にあることを確認の上選(xuan)定し、契(qi)約等を通(tong)じて、必要かつ適切な監督を行います。

(第三者へ提供)
7. 当(dang)社は、個人情報保(bao)護法が例外として認める場合のほか、本(ben)人の同意(yi)を得(de)ずに個人データを第三者に提供しません。

(開示等の求め)
8. 当社は、ご本人(ren)が自らの個人(ren)情報を開示(shi)、訂正、商品やサービスの紹介(jie)の停止、または消去などを希望される場合、ご本人(ren)であることを確認したうえで、法令の規定(ding)に基(ji)づき、すみやかに対(dui)応します。

(ご相談窓口)
9. 当(dang)社は、取扱う個(ge)人情報(bao)につき、ご本人からのお問い合わせに対し迅速かつ適(shi)切に取り組(zu)み、そのための社内体(ti)制(zhi)の整(zheng)備を行います。

(電話応対)
10. 当社にお電話いただいた際の通話内容は、以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。
a.お客様のお問い合わせ、ご相談内容を必要に応じて通話終了後に事実確認するため。
b.お客様のご注文内容を必要に応じて通話終了後に確認するため。
c.サービスを適切に提供する上で、必要に応じて通話終了後に事実や経緯を確認するため。
d.お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため。

(社内体制の継続的改善)
11. 当社(she)(she)は、お預(yu)かりした個(ge)人情報を適(shi)切に取扱うために、内部規定(ding)の整備、従(cong)業(ye)員教育および適(shi)正な内部監査の実施(shi)等を通じて、本ポリシーの見直しを含(han)めた社(she)(she)内体制の継続的強(qiang)化(hua)・改(gai)善(shan)に努めます。

◇個人情報の利用(yong)目的

当社(she)は、お客様個人を識別する基(ji)本情(qing)報として、お客様のお名前(qian)・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの個人情(qing)報および当社(she)とのお取引状況などの情(qing)報を以下の目的で利用します。

a.当社(she)の商(shang)品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商(shang)品、サービスなどの各種情報を提(ti)供させていただくため。

b.当社の通信販売(mai)にかんする事業活動、催事に関するご案内、アンケート調査(cha)、その他お客様にお得と思われる情報(bao)を提供させていただくため。

c.当社が適正(zheng)と定(ding)めた企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。

◇個人情報の収集

当社(she)は法(fa)令に基づき、適正(zheng)かつ公正(zheng)な手段でお客(ke)様の個(ge)人情報を収集いたします。

a.お客様が当社の商(shang)品やカタログ、およびサービスをご利用いただいた時。

b.お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募(mu)した時。

c.お客様からのお問い合わせに当社が対応(ying)する時、など。

◇個人情報の提供

当(dang)(dang)社がお客(ke)様から収集(ji)させていただいた個人情(qing)報は、下記のいずれかに該当(dang)(dang)する場合を除(chu)き、第三者(zhe)に提供、開示することはありません。

a.法令などに基づく場合。

b.お客(ke)様の事(shi)前の承認、同意を得た場合。

◇個(ge)人情(qing)報の外部委託

当社(she)がお客様から収集させていただいた個(ge)人情(qing)(qing)報(bao)は、個(ge)人情(qing)(qing)報(bao)に関する「秘(mi)密(mi)保持契約」を締結している業務委託(tuo)(tuo)会(hui)社(she)に、委託(tuo)(tuo)する場合(he)があります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個(ge)人情(qing)(qing)報(bao)の取り扱(xi)いを委託(tuo)(tuo)する場合(he)を除き委託(tuo)(tuo)をすることはありません。

◇個人情報(bao)の開(kai)示・訂正・削(xue)除(chu)

a.当社(she)はお客(ke)様(yang)ご本(ben)(ben)人、またはご本(ben)(ben)人が認(ren)めた代理人のお申し出により、保有(you)しているお客(ke)様(yang)の個人情報をお知(zhi)らせいたします。

b.ただし、下記いずれかに該当する場合は、お客様(yang)の個人情報のお知らせはできません。

i.お客様および第三者の権利利益を害する恐れがある時。
ii.当社の業務運営に著しい支障をきたす恐れのある時。
iii.他の法令に違(wei)反(fan)する恐れがある時、など。

c.当社(she)は、お客(ke)様にお知らせいたしました個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂(ding)正、削除を行います。

d.お客様からのお知らせの請(qing)求(qiu)にあたり、お知らせ手数料として別途実(shi)費を請(qing)求(qiu)させていただく場合(he)があります。

e.お客様からのお知らせの請求(qiu)にあたり、ご本(ben)人(ren)を証(zheng)(zheng)明(ming)する公的な身分証(zheng)(zheng)明(ming)書(運(yun)転免許証(zheng)(zheng)、保険証(zheng)(zheng)、パスポート、住民票(piao)など)の写しが必要です。

f.やむをえない理由により、お知らせできない場(chang)合もあります。

◇個人情報の利用・提供中止
お客(ke)様からご自(zi)身の個人情報の利用(yong)または提(ti)供(gong)中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当(dang)社での利用(yong)、提(ti)供(gong)を速やかに中止いたします。ただし当(dang)社の運営(ying)上最低限必要な個人情報は削(xue)除できません。

制定:2017年7月20日
最(zui)終(zhong)改定:2022年4月1日

〒431-3101 静岡県浜松市東区豊町643-2
DFL株式会社
代表取締役 伊與田充順

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